Un chauffeur-livreur en 2022 ? Comment attirer vos chauffeurs et les conserver ?

par | 20 Juin 2022

Un chauffeur-livreur en 2022 ?

C’est une réalité, nous faisons face à une pénurie de chauffeurs, en France comme dans le reste de l’Europe ; En effet, à la suite d’une vague de départ en retraite et d’un contexte général de pénurie de main d’œuvre, la France peine à recruter les 40 000 /50 000 Chauffeurs dont elle a cruellement besoin.

Cette situation déséquilibre l’offre et la demande d’emploi et favorise un TurnOver important de chauffeurs. De ce constat découle une question majeure : Comment intégrer facilement et rapidement des nouvelles recrues ?

Comment attirer et conserver les chauffeurs-livreurs ?

Les processus accompagnement à la prise de poste d’un nouveau collaborateur, capacité à intégrer les valeurs de l’entreprise ou tout simplement des avantages liés au poste comme par exemple les cartes ticket restaurant… Bien plus que la rémunération, aujourd’hui il faut donner du sens au travail, de la considération et les bons outils aux collaborateurs.

Donner de l’importance et mettre en avant les outils digitaux qui réponds aux attentes d’une nouvelle génération.

Les individus sont de plus en plus connectés et l’utilisation du digital se fait pour eux de manière intuitive…d’où la nécessité au sein de l’entreprise de s’acculturer à la digitalisation.

Dans le domaine du transport, cette mutation de digitalisation de la gestion de tournées peut se faire en douceur en étant bien accompagné. En effet, le cheminement n’est pas facile pour se détacher des vieilles habitudes par peur du changement ou du manque de connaissance des offres existantes sur le secteur de la digitalisation. La digitalisation de la gestion de vos tournées est devenue indispensable au bon fonctionnement de votre entreprise. Bien couplée à la gestion des ressources humaines, elle devient une clé de réussite et de rentabilité.

Gestion des CDD et intérimaires : la fin d’un casse-tête ?

Mais vos chauffeurs intérimaires connaissent-ils  toutes les particularités liées à votre entreprise, vos clients, vos fournisseurs ?

Toutes ces données, concernant votre entreprise et vos clients sont cruciales à bien des égards :

  • Lien avec la clientèle lors des livraisons,
  • Respect des protocoles de sécurité de l’entreprise,
  • Usages internes…

Pour effectuer des livraisons optimales vos nouvelles recrues doivent les intégrer rapidement. Et si un imprévu intervient ? Comment allez-vous transmettre les informations essentielles en un délai si restreint ?

La perte de ces données engendre directement une dégradation de la satisfaction clients et une baisse de votre rentabilité immédiate.

Pour y pallier, la plupart des entreprises ont mis en place des outils qui permettent d’uniformiser et de standardiser les procédures ;

L’utilisation de ces outils est souvent chronophage, non automatisée, non historisée, sur des supports multiples et non durables. Ceci implique également une lassitude pour leurs utilisateurs :

  • Plusieurs documents Excel
  • Impression d’une feuille volante de route
  • Procédure de début et fin de journée
  • Procédure de contrôle des véhicules …

Rendez intuitif le suivi des chauffeurs livreurs dans leur suivi au quotidien

Apollo by Solaris grâce à sa vision de logisticien a pris en compte toutes ces problématiques pour concevoir son logiciel de gestion de tournées ; vos chauffeurs et vos nouvelles recrues disposent sur leur smartphone d’une seule et unique application.

Cette application de gestion de tournées leur permet de :

Répondre aux processus de démarrage/fin de journée et contrôler régulièrement leur véhicule.

–    Limiter le nombre de documents à transporter (évitant ainsi les oublis réguliers) : Ils disposeront des informations nécessaires à leur activité directement sur leur téléphone.

–  D’utiliser une feuille de route dématérialisée et actualisée avec les consignes spécifiques de chaque point de livraison

–    Suivre en temps réel les livraisons, retards et incidents pour y repondre plus vite.

De plus, l’utilisation de l’application Apollo by Solaris est simple, ergonomique et rapide.

Les informations remontent immédiatement à l’entreprise qui en cas d’anomalies peut prendre les mesures adéquates dans les plus brefs délais. C’est la qualité de la relation client avec vos chauffeurs-livreurs qui en bénéficiera directement.

L’intégration d’un nouvel équipier se fera tout en souplesse et vos équipes de ressources humaines et votre service commercial peuvent ainsi se focaliser sur des tâches à forte valeur ajoutée.

Vous pérennisez ainsi votre rentabilité !

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